Si votre vol est annulé, l'agence de voyages qui a vendu le voyage vous enverra un e-mail avec plus d'informations concernant votre réservation et comment procéder ensuite.

Nalatrip ne vend pas de voyages et fonctionne uniquement comme site de comparaison de prix.

Les agences de voyages et les compagnies aériennes ajustent leurs prix en fonction de la demande, ce qui peut dans certains cas conduire à des corrections de prix plusieurs fois dans la journée. Malheureusement, plus il y aura de personnes postulant et plus de personnes réservant, plus il y aura d’ajustements.

Parfois, il peut y avoir des problèmes lorsque les prix ne correspondent pas tout à fait via notre API. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur celle-ci et vous remercions par avance si vous pouvez nous joindre les informations via notre formulaire de contact.

Nous proposons toutes les options de réservation du marché, notamment Economy, Premium Economy, Business et First Class.

Par défaut, les billets Economy sont présentés et constituent la forme de réservation la plus courante. Selon l'entreprise, diverses commodités et services y sont proposés.

L'économie premium est un service premium et se traduit généralement par des sièges légèrement plus larges, plus d'espace pour les jambes et un petit service supplémentaire sous la forme, entre autres, d'un enregistrement plus fluide. Ce titre a des significations différentes selon les compagnies aériennes, mais est généralement classé comme quelque chose entre l'économie et les affaires.

La classe affaires signifie généralement de meilleurs sièges dans l’avion, un enregistrement prioritaire, une priorité à l’embarquement, des bagages supplémentaires et un accès aux différents salons de l’aéroport. Notez cependant que cette classe a également des significations différentes selon les compagnies aériennes et implique différents services premium selon la personne avec laquelle vous voyagez.

La première classe est une classe que beaucoup associent à beaucoup d’argent, ce qui n’est généralement pas correct. De nombreuses compagnies aériennes vendent leurs billets de première classe à des prix professionnels pour remplir l'avion si vous réservez près du départ. Cependant, ce type de voyage propose des repas fantastiques, des chaises de luxe, des forfaits média plus importants, Internet, des forfaits salon et bien plus encore. Certaines compagnies aériennes proposent également leurs propres salons à bord de l'avion pour leurs voyageurs de première classe.

Les compagnies aériennes n’acceptent généralement pas les réservations en ligne de plus de 8 voyageurs. Dans certains cas, même 7 peut être la limite de certains fournisseurs, ce qui peut malheureusement conduire à divers messages d'erreur trompeurs. 

Certaines conditions générales s'appliquent aux réservations de groupe. Nous vous recommandons donc de trouver le voyage chez nous, mais de contacter directement l'agence de voyages par téléphone pour une réservation plus simple, ou bien de diviser votre réservation en plusieurs réservations.

Nous ne vendons pas de billets d'avion, mais nous référons uniquement aux prix les moins chers du marché et ne pouvons donc influencer aucun prix. Le module de recherche sur Nalatrip présente les prix en temps réel, mais gardez à l'esprit que ceux-ci peuvent être modifiés en fonction du nombre de recherches par jour global. Ceci n'est généralement pas affecté par un individu, mais dépend essentiellement des compagnies aériennes qui choisissent parfois d'augmenter les prix des billets et des destinations convoitées. Les prix présentés proviennent directement de toutes les compagnies aériennes et agences de voyages et sont vérifiés par Skyscanner avant d'afficher les prix sur Nalatrip.

Nalatrip ne vend pas de billets d'avion ou d'autres types de services et ne collecte aucune information sur votre réservation. Notre service n'est qu'une plateforme de comparaison de prix gratuite. 

Vous recevez généralement votre e-mail de confirmation en quelques minutes, mais en cas de charge élevée, cela peut parfois prendre jusqu'à 24 heures. Notez cependant que toutes les agences de voyages et compagnies aériennes travaillent activement pour obtenir votre réservation et votre confirmation dans les plus brefs délais.

Vérifiez vos spams et votre corbeille si vous ne trouvez pas votre réservation. Parfois, ces e-mails peuvent se révéler erronés. 

Si vous ne trouvez pas votre réservation, veuillez contacter l'agence de voyages auprès de laquelle vous avez acheté votre voyage. Si vous ne vous souvenez plus de celles auprès desquelles vous réservez, un conseil peut être de vérifier votre relevé bancaire, car la plupart des noms figurent sur le relevé.

Nous sommes uniquement un site de recherche de voyages gratuit et ne vendons pas de billets. Nous ne gérons donc pas les réservations et n'avons aucune possibilité de vous aider avec votre réservation.

Veuillez contacter l'agence de voyages auprès de laquelle vous avez réservé votre voyage. Pour obtenir les coordonnées de la plupart des fournisseurs, visitez nalarip.com/contact

Malheureusement, il est de plus en plus fréquent que les bagages ne soient pas inclus dans les prix affichés. Nous recevons les prix et les informations directement des compagnies aériennes et de toutes les agences de voyages et ne contrôlons pas les prix et les informations affichés.

Nous vous recommandons donc de vérifier encore une fois avant d'effectuer votre paiement si les bagages sont inclus ou non. Ces informations sont présentées dans le cadre de la réservation auprès de l'agence de voyages sélectionnée avant l'achat. 

Pour plus d'informations sur vos bagages, veuillez visiter le site Web de la compagnie aérienne.

Les conditions d'entrée varient considérablement d'un pays à l'autre, mais des pays comme les États-Unis et la Chine ont des formulaires de demande stricts qui doivent être remplis bien avant votre voyage.

En raison du Covid-19, certains pays d'Europe imposent également de remplir une déclaration de santé en ligne avant le départ. Notez que certains pays mettent jusqu'à 72 heures pour traiter votre déclaration de santé. Sortez à temps !

Comme mentionné précédemment, nous ne sommes qu'un site de comparaison de prix et ne pouvons malheureusement pas vous aider en cas de modification, d'annulation ou de remboursement.

Veuillez contacter l'agence de voyages ou la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez réservé. Pour connaître leurs coordonnées, veuillez vérifier votre confirmation de réservation ou visiter nalatrip.com/contact

Nous choisissons principalement d'afficher uniquement les fournisseurs de votre pays et dans votre devise.

Nous offrons cependant la possibilité de faire apparaître des agences de voyages étrangères dans votre réservation, car celles-ci présentent parfois des prix moins chers que, par exemple, nos partenaires suédois.

Vous pouvez modifier cela facilement en décochant par exemple « Uniquement les agences de voyages en suédois » dans le menu des filtres.

Nous proposons un moteur de recherche gratuit et travaillons comme site de recherche de voyages pour divers fournisseurs de billets d'avion et autres services de voyage.

Nalatrip ne gère pas les réservations et n'accepte aucun paiement pour divers services de voyage et n'a donc aucune possibilité de vous aider avec votre réservation. 

Lors de la recherche, les prix les plus bas du marché sont présentés aux dates et destinations souhaitées. Lorsque vous avez trouvé votre voyage et choisissez de consulter la réservation, vous serez redirigé vers l'un de nos partenaires, nous formons une agence de voyages ou directement les compagnies aériennes. Vous effectuez vos achats et vos réservations directement auprès du fournisseur et non auprès de nous. Nous vous aidons simplement à trouver les meilleurs prix. C'est à vous de choisir par qui vous décidez de réserver, nous vous recommandons donc de lire les conditions générales du fournisseur avant d'effectuer votre réservation.

Chez Nalatrip, nous n'avons aucune responsabilité quant au service client et à la gestion des problèmes du fournisseur.

Nous ne facturons jamais de frais, mais gagnons de l'argent grâce aux commissions occultes des agences de voyages et des compagnies aériennes indiquées sur notre site Web. Les prix sont toujours récupérés directement auprès du fournisseur et présentés sans suppléments ni frais supplémentaires.

Après la réservation, le fournisseur verse une petite commission sous forme de compensation pour le trafic effectué et référé. Cette compensation n'affecte pas votre prix ou votre réservation, mais constitue un accord entre entreprise et entreprise.

Malheureusement, nous ne vendons pas de billets d'avion, de séjours à l'hôtel ou de services de location de voitures sur Nalatrip.com, mais nous référons uniquement aux prix les moins chers du marché grâce à notre module de recherche gratuit.

Cependant, notre service est conçu et développé pour tous les types d’utilisateurs, quelle que soit leur expérience antérieure en matière de réservation de voyages.

À l'heure actuelle, nous n'offrons malheureusement pas de service personnalisé concernant la réservation de billets d'avion, de séjours à l'hôtel ou de services liés à la location de voiture. 

Nous ne sommes qu'un service Web gratuit et les prix proviennent directement de nos partenaires, ce que nous ne contrôlons ni ne pouvons corriger. Veuillez contacter l'agence de voyages ou la compagnie aérienne auprès de laquelle vous envisagez de réserver votre voyage pour diverses questions ou préoccupations.

Nous travaillons directement avec Skyscanner pour vous présenter les prix les moins chers pour les séjours hôteliers.

Notre module de recherche scanne gratuitement le marché et recherche les meilleurs prix du marché. Vous pouvez facilement trouver des photos, des équipements, des cartes et des informations concernant les différents types de chambres sur notre page. Une fois votre logement trouvé, les tarifs et les différents partenaires vous sont présentés pour la réservation par ordre de prix. Choisissez votre réservation et vous serez redirigé vers la réservation sur le site Web du fournisseur.

Nalatrip ne gère pas les paiements ou les réservations et ne peut donc pas vous aider avec des changements ou toute forme de service personnalisé. En cas de problème ou de modification de votre réservation, veuillez contacter le partenaire auprès duquel vous avez réservé votre séjour. Vous trouverez les coordonnées sur leur site Internet ou via votre confirmation de réservation.

Nalatrip et Skyscanner collaborent directement et travaillent ensemble pour faire grimper les prix avant votre prochain voyage. Recherchez parmi des milliers de sociétés de location de voitures leaders et leaders au monde et profitez des prix les plus bas du marché.